In de training conflictmanagement leer je hoe je conflicten kan zien aankomen en voorkomen. En als het conflict toch escaleert, leer je wat je kan doen om op verschillende manieren de gemoederen tot bedaren te brengen. Hierbij maken we de overstap van onderhandelen over standpunten naar zoeken naar win-win oplossingen op basis van belangen. Dit geldt voor conflicten waar jezelf onderdeel van bent en voor conflicten waar je geen partij in bent.
De training is voor iedereen toegankelijk en er is geen specifiek aanvangsniveau nodig.
Richard: “Ik kijk nog steeds met veel plezier op de training. Het lukt mij goed om beter te luisteren, de gevoelens van de ander te bevestigen en daarbij verder mijn mond te houden.”